Daha evvel içerik moderatörü olarak vazife alan bir TikTok çalışanı, platformun bağlı olduğu ana şirket ByteDance’in, moderatörlerin zihinsel sıhhatini korumakta yetersiz olduğunu tez ederek platforma dava açtı.
Candie Frazier, California Merkez Bölge Mahkemesi’nde açılan toplu davada, Telus International isimli üçüncü taraf müteahhitlik firmasının TikTok’a yüklenen görüntülerini denetlemek için günde 12 saat harcadığını söyledi. Frazier bu müddet içinde toplu katliamlar, çocuk tecavüzü, hayvan kesme, çete cinayeti ve soykırım dahil olmak üzere binlerce çok ve açık şiddet aksiyonuna şahit olduğunu söylüyor.
Frazier, her gün TikTok’a yüklenen devasa içerik hacmiyle başa çıkabilmek için, kendisi ve moderatör arkadaşlarının en az her 25 saniyede bir yeni görüntüler yüklenerek tıpkı anda üç ila on görüntü izlemesi gerektiğini söylüyor. Frazier, moderatörlerin vardiyalarının birinci dört saatinde sadece 15 dakikalık bir orta vermelerine ve sonrasında her iki saatte bir 15 dakikalık orta vermelerine müsaade verildiğini de belirtti.
ÇALIŞMA ŞARTLARINDA STANDARTLARI BİLE SAĞLAMIYOR
Davada TikTok’un, içerik kontrolünün ziyanlarını azaltmayı amaçlayan standartları karşılamadığı sav ediliyor. Bunlar ortasında moderatörlere daha sık orta verme, ruhsal dayanak ve incelenen görüntülerin bulanıklaştırılması yahut çözünürlüğünün azaltılması üzere teknik tedbirler de sayılıyor.
Frazier, çalışmalarının sonucunda depresyon, anksiyete ve travma sonrası gerilim bozukluğu ile alakalı semptomlar dahil olmak üzere önemli ruhsal travmalar yaşadığını, uyumakta zahmet çektiğini ve uyuduğu vakit dehşetli kabuslar gördüğünü söylüyor.
Geçtiğimiz yıllarda Google, Facebook ve YouTube üzere platformlarda da moderatörlerin karşı karşıya kaldıkları şiddetli çalışma şartları mercek altına alınmıştı. Hatta Frazeri’nin davası üzere 2018’de Facebook için içerikleri inceleyen moderatörler de emsal bir dava açmıştı. Ve dava, Facebook tarafından içerik moderatörlerine ödenen 52 milyon dolarlık bir mutabakatla sonuçlandı.
Kaynak: Sözcü
