İhtilal niteliğinde olarak bedellendirilen ve bankacılık bölümünde orijinal bir devrin başlangıcı olan ıslak imzaya gerek duyulmayan uzaktan müşteri edinimi uygulaması hayata geçti.
Yeni devirde artık bankalar, uzaktan kimlik tespiti yaparak taşınabilir aygıtlar ve bilgisayarlar aracılığıyla müşteri kabul edebilecek. Başlangıçta ferdî müşteriler için geçerli olan uygulamanın önümüzdeki periyotta kurumsal müşteriler için de uygulamaya geçmesi bekleniyor. Pekala uzaktan banka müşterisi olmak isteyenler neler yapmalı?
Türkiye Bankalar Birliği’ne (TBB) uzaktan banka müşterisi olmak için atılması gereken 12 adım şöyle:
- 1-Uzaktan kimlik tespiti için kesinlikle yeni T.C. Kimlik Kartına ve akıllı telefona sahip olmalısınız.
- 2-Kimlik kartınızın üzerindeki bilgiler okunabilir olmalıdır. Hasar görmüş bir kimlik kartı ile süreç yapılamaz.
- 3-Hesap açmak istediğiniz bankanın taşınabilir uygulamasını lütfen akıllı cep telefonunuza indirin yahut banka internet sitesine adresine girin.
- 4-Mobil uygulamayı indireceğiniz platformun güvenliğini yahut giriş yapacağınız bankanın internet sitesi adresinin doğruluğunu lütfen denetim edin.
- 5-Bilgilerinizin doğrulaması banka tarafından gerçekleştirildikten sonra uzaktan kimlik tespiti sürecini gerçekleştirmek için banka temsilcisi ile irtibata geçeceksiniz. Bu nedenle bankanın uygulamasını kullanmaya başlamadan evvel lütfen sakin ve aydınlık bir ortama geçin.
- 6-Görüşme sırasında güneş gözlüğü ve maske üzere yüz tanımayı engelleyici ögeleri lütfen kullanmayın.
- 7-İşleminizi bilgisayarla yapacak dahi olsanız, taşınabilir telefonunuzu lütfen yanınızda bulundurun. Telefonun ön ve art kameralarının çalıştığını ve internet ilişkinizi lütfen denetim edin. Görüşme mühletince kameranız açık olmalıdır.
- 8-Bankanız tarafından, taşınabilir telefonlardaki NFC (Yakın Alan İletişimi) özelliğini kullanmanız istenebilir. Bu nedenle telefonunuzda NFC özelliğinin hangi menü altında olduğunu ve nasıl açılacağını kesinlikle evvelce öğrenin.
- 9-Doğrulama süreci için hesap açmak istediğiniz banka öteki bir bankadaki hesabınızdan, para transferi yapmanızı talep edebilir.
- 10-Bu süreçler esnasında müracaat formuna girdiğiniz bilgilerin şimdiki ve eksiksiz olduğundan emin olun. Size yöneltilen sorulara lütfen eksiksiz ve net yanıtlar verin.
- 11- Manzara ve ses kalitesinin, kuşkuya yer bırakmayacak ve kimlik tespitinde rastgele bir kısıtlamaya imkân vermeyecek formda kâfi düzeyde olduğundan emin olun.
- 12-Görüşme boyunca süreçler yalnızca sizinle gerçekleştirilecektir. Bu nedenle hesap ve süreç
güvenliğiniz için üçüncü bir şahıstan yardım/destek almayın.
