Apple aygıt değişimi iyi mi yapılır konumuzu 2022 yılı itibariyle güncelledik. Zaman içerisinde Apple Türkiye’nin değişen değişiklik politikaları ve kullanıcılarımızdan gelen 2000’den fazla yorum doğrultusunda sizlere daha doğru malumat verebilmek için konumuzu güncelledik. Yazımızda, hangi durumlarda apple aygıt değişimi iyi mi yapılır?, Apple ürün değişimi şartları, Apple aygıt değişimi üst model almak olası mü?, iPhone güvence sorgulama, ürünü apple yetkili servisine gönderme ve değişimden gelen iphone sıfır mı gibi merak ettiğiniz bütün soruları cevapladık.
İçindekiler
Apple Cihaz Değişimi Nasıl Yapılır?
Apple ürünlerinin (iPhone, iPad, iPod, Mac ve Apple donanımları) değişimi ve onarımı artık bulunduğunuz ildeki Yetkili Apple Servisleri tarafınca yapılmaktadır. Eskiden yalnızca Zorlu Center ve Akasya tarafınca bu işlemler yapılıyordu ve olabildiğince sıkıntılı bir süreçti. Artık iPhone değişimi için buluşma almak için günlerce uğraşmanıza gerek yok, çünkü Apple sitesi üstünden de buluşma sistemi kaldırıldı. Eğer bulunduğunuz ilde Yetkili Apple Servisi yoksa, cihazınızı İstanbul’da bulunan Apple Zorlu Center’a kargo ile gönderebilirsiniz. Apple Zorlu Center, Beşiktaş KVK bayisiyle çalışmaktadır ve kargoları buraya kabul etmektedir. Bu hususta ayrıntılı malumat için buradaki yazımızı okuyabilirsiniz.
Apple Türkiye, ilk etapta değişiklik prosedürü yetkisini Yetkili Apple Servislerine bırakmıştı. Ancak ülkemizdeki yetkili servisler bu durumu suistimal ettikleri için Yetkili Servisin değişiklik kararı vermesi halinde aygıt incelenmek için Apple Merkezine gönderiliyor ve değişiklik aleti oradan yeniden yetkili servise gönderiliyor. Bu durumdan kaynaklı değişiklik gerçekleşmesi halinde cihazın elinize kavuşması birazcık uzun sürmektedir.
Apple Garanti Süresi Sorgulama
Apple ürününüzü güvence kapsamında değiştirmek için ilk önce cihazınızın güvence süresinin devam ediyor olması gerekmektedir. iOS 12.2 güncellemesiyle beraber iPhone ve iPad’lerin güvence süreleri Ayarlar bölümünden öğrenilebiliyor. Cihazınızın güvence süresini öğrenmek için iPhone güvence sorgulama yazımızdan ayrıntılı malumat alabilirsiniz.
Apple’ın kendi sitesinden güvence sürenizi sorgulamak için Apple Garanti Sorgulama sayfasında Seri Numarası yazan yere cihazınızın seri numarasını (iPhone için imei) yazın. Alttaki kutucuğa da emniyet kodunu yazıp Devam düğmesine tıklayın.
iPhone’un imei numarasını öğrenmek için arama ekranın *#06# yazabilir ya da Ayarlar > Genel > Hakkında > IMEI yolunu izleyebilirsiniz.
Hangi Durumlarda iPhone Cihaz Değişimi Gerçekleşir
Apple güvence kapsamında olan ve yapınak hatasından kaynaklı problemleri bulunan bütün cihazları yenisi ile değiştirmektedir. Apple bu hususta en iyi müşteri tecrübesi sunan markadır diyebiliriz. Çünkü Apple genelde tamir yapmaz bunun yerine değişiklik prosedürü gerçekleştirir. Tecrübelerimiz ve gelen kullanıcı yorumları doğrultusunda iPhone aygıt değişimi şu durumlarda gerçekleşir: Fabrika kaynaklı kamera hataları, kamera içerisinde toz bulunması, sessize alma tuşunun bozulması, FaceID’nin çalışmaması, home tuşunun bozulması, fizyolojik tuşların bozulması, ekranda px kayıpları olması (bazen monitör değişimi de olabilmektedir), hoparlörün bozulması, ana kart ve öteki donanımsal yanlışlar genel hatlarıyla değişiklik için kafi sebeplerdir.
Ekran kırılması ya da çatlaması değişiklik için neden değildir. Bu vaziyet kullanıcı yanlışı kabul edilmekte ve güvence kapsamı haricinde tutulmaktadır.
Batarya problemlerinde ise genelde batarya değişimi yapılmaktadır. Ancak birtakım batarya problemlerinde de değişiklik yapıldığı olmuştur.
NOT: Apple ürününüzün güvence süresi devam etmiş olduğu halde apple resmi sitesi üstünde cihazınız güvence kapsamı haricinde gözüküyorsa ve elinizde güvence belgeniz var ise güvence belgenizde yazan tarih geçerli olacaktır.
Ayrıca güvence süreniz bittiyse ve cihazınızı yetkili olmayan bir serviste tamir ettirmemişseniz ücretli olarak gene Apple Yetkili Servisinden yararlanabilirsiniz.
Ayrıca çokça sorulan bir soru olan “iPhone’umu üst modelle değiştirebilir miyim?” ya da “ cihazım 128GB, 256 GB’lık sürüm alabilir miyim?” sorularını da buradan yanıtlayalım. Değişime verdiğiniz aygıt ne ise birebir aynı özelliklere haiz aleti alırsınız. Buna cihazınızın rengi de dahildir. Yani Apple aygıt değişiminde üst model alma şansınız yoktur. Yalnız istisnalar olabilmektedir. Eğer cihazınızın stoğu kalmamışsa o vakit burada belirttiğimiz şeyler geçerli değildir. Örneğin buradaki haberimizde belirttiğimiz gibi Nisan ayına kadar iPhone 6 Plus cihazlar iPhone 6s Plus ile değiştirilecektir.
Apple Ürününü Servise Hazırlama Aşaması
- iPhone cihazı misal alacak olursak ilk önce verilerinizi iTunes veya iCloud ‘a yedekleyin.
- Telefonunuzun iPhone’umu Bul özelliğini kapatın.
- Ayarlar > Genel > Sıfırla > Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil menüsünden verileri ve ayarları silin.
- Telefonunuzda kılıf ya da kapak var ise çıkarın.
iPhone Değişimden Gelen Cihaz Sıfır mı?
Apple’ın iPhone değişimlerinde verdiği cihaza Swap denir. Swap değişiklik için verilen sıfır ürün demektir. Bazı kişilerin swap mamüllerin tamir edilip verilen ürün bulunduğunu söylemelerine inanmayın. Swap ürün değişiklik için hazırlanmış ve vergiden muaf kapılmak için ayrı paketlenmiş sıfır ürünlerdir. Detaylı detayları Apple Store’da çalışan Genuis elemanlarından da alabilirsiniz.
Yorum kısmından aklınıza takılan soruları sorabilir ve deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz.
