//

Sağlık Sektörüne Özel Kişiselleştirilmiş CRM Hizmeti

Hastaneler, sigorta, deva ve tıbbi aygıt firmaları gibi sahada personeli bulunan kurumlara; denetleme, kontrol, ürün tanıtımı, müşteri ziyaretleri gibi uçtan uca çözümler sunan e-ticaret platformu Repzone’nun Kurucusu ve CEO’su Umut Sevin, platformun benzersiz özellikleri ile alakalı malumat verdi.

 

Aktif satış yapan ve sahadaki personeli ile eşzamanlı iletişim içerisinde olma ihtiyacı duyan firmalara dijital çözümler sunan e-ticaret platformu Repzon’un Kurucusu ve CEO’su Umut Sevin, firmalara vakit kazandıran ve işlevsel özelliklere haiz uygulamadan bahsetti. Umut Sevin, günümüz dünyasında ayrım yaratan bu tatbik hakkında şunları kaydetti: “Repzone ile ürün sunumu yapabilir, aktüel hasta tercihlerini raporlayabilir, ürün görünürlüğünüzü artırabilirsiniz. Anlamlı ve sıhhatli ziyaretler yapmak, sahada meydana getirilen satış ve ürün tanıtım aktivitelerini anlık olarak incelemek, suni zeka teknolojisini kullanan platformumuz Repzone ile artık mümkün.”

Kurumsal firmaların günlük, haftalık ya da aylık ziyaret noktalarını tanımlayarak, planlanan ziyaretlerin tahakkuk verilerini anlık olarak harita tabanlı platform üstünden görüntüleme imkanı verdiğini belirten Umut Sevin, Rut programlama çabalama prensibini şu laflarla anlatım etti: “Güzergah projeksiyonları vasıtasıyla rota uyumluluğunu harita üstünden denetim eden, dilediğiniz vakit geçmiş rota projeksiyonları ile alakalı verilere erişebileceğiniz ve rota dışı meydana getirilen ziyaretlerin detayına ulaşma imkanı sunan platformumuz Repzone ile tek seferlik ve frekans bazlı (her hafta, iki hafta, ay vb.) rota atamaları da yapılabiliyor.”

Pandemi sürecinde azalan fiziki toplantılar ve karşı karşıya ziyaretler nedeniyle satış ekiplerinin verimliliklerini, motivasyonlarını koruyabilmesinin olabildiğince zorlaştığını, bu problem ile mücadelede dijital olarak yarar ve kıymet üretmek adına çalışmalar yürüttüklerini belirten, global çapta hizmet veren program platformu Repzone platformu Kurucusu ve CEO’su Umut Sevin, sıhhat sektörüne hususi çözümlerini şu laflarla anlatım etti: “Geçtiğimiz son iki yılda pandemi nedeniyle aşağı yukarı her sektör ekonomik anlamda olabildiğince zarar gördü. Fiziki temasın ağırlıklı olarak mevcut olduğu sıhhat sektörü ve sektör çalışanları de bu süreçte büyük güçlük yaşadı. Platformumuz Repzone ile sıhhat sektöründe hizmete veren kurumlara bu problem ile mücadelede yardımcı olduk. Eczane teknikerleri, hastane yöneticileri, medikal satışçılar, hekimler ve öteki bütün potansiyel müşteriler ile yaptığınız müzakere detaylarını hareketli mobil formlar üstünden dilerseniz fotoğraf, video görselleri ilave ederek anlık olarak takip ederek, raporlanabilir ve hususi bir iletişim kurmalarını sağladık. Tarafların video konuşma vasıtasıyla platformumuz üstünden görüşebilmeleri de mümkün.”

Sevin laflarına şu şekilde devam etti: “Yazılımımızda bulunan mobil biçim özelliği vasıtası ile medikal ekiplerine hususi saha uygulamalarına göre belirlenecek ekiplere ve noktalara atama yapılabiliyor ve mobil formlar sahada uygulandıkça, lokasyon bazlı takip edeni anlık olarak yapılıyor. Dinamik mobil formlar üzerinden, müşteri memnuniyetini ölçmek, rakip ürünlerle alakalı geri bildirim toplamak ve yeni trendleri sahadan toplamak da platformumuz Repzone ile mümkün.

Ayrıca, dijital içerik paylaşım özelliğiyle sahada vazife yapan personeller mobil cihazlar üstünden müşteri ve temsilci bazında paylaşım yapılan, ürün tanıtım dokümanı, ürün tanıtım videosu, POP, sunum, kampanya gibi içerikler de paylaşılabiliyor. Saha ekiplerinin canlı konumlarının harita üstünden takip edeni ile bütün saha aktivitelerini ve ekiplerinin günlük uygulamasını konum ve vakit etiketli olarak anlık takip edebilmek de mümkün. Yöneticiler, ekiplerinin mesai durumunu (çevrimiçi, ziyarette, molada, izinli, çevrimdışı) tek platform üstünden görüntüleyebiliyorlar.”

 

 

Bir yanıt yazın

Your email address will not be published.